Perguntas Frequentes sobre Nossos Produtos

Seja bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns que nossos clientes têm. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

 

Os produtos são originais?

Sim! Todos os produtos vendidos em nosso site são originais. Trabalhamos apenas com marcas que garantem a qualidade e autenticidade dos seus produtos.

Os produtos já estão no Brasil?

Isso pode variar. Temos uma variedade de produtos em estoque no Brasil, além de outros que importamos diretamente de outros países. Se você tiver interesse em um produto específico, não hesite em entrar em contato conosco!

Serei taxado?

Não! Todos os nossos produtos são isentos de taxas adicionais, isso significa que o preço que você vê no check out é o preço final que você paga.

Qual o prazo de envio?

Como muitos de nossos produtos são importados, o prazo de envio pode levar até 40 dias úteis, dependendo da origem do produto. Mas não se preocupe, nós sempre informamos o status do seu pedido!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos várias formas de pagamento para facilitar sua compra: - Cartão de crédito - Boleto bancário - Pix

Escolha a forma que melhor se adapta a você!

Comprei um produto e quero devolver, é possível?

Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para devolver um produto, caso haja arrependimento. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e com a embalagem intacta. Importante: produtos sem lacre e de textura líquida ou em creme não podem ser devolvidos por motivos de segurança e higiene.

Como posso saber se o site é confiável?

Você pode ficar tranquilo! Seus dados pessoais e informações de pagamento são protegidos e utilizados apenas para processar seus pedidos. Todas as transações são encriptadas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a segurança no tráfego de dados.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, no momento do checkout, antes da confirmação da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, seu pedido pode chegar até você!

 

Esperamos que estas informações tenham sido úteis e ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é a nossa prioridade!